实战不理论
你关心的才是话题。利用企业自己的真实商业问题成为工作坊题目。
Gammio
创新设计思维
好的设计不是聊画图，而是背后的用户需求
我们通过系统化的方法和大量实战练习，帮助你从用户需求出发，用创新思维解决真实问题，并将想法落地为可行方案。
COURSE FEATURES
课程特色
四大核心特色，帮你在实践中掌握创新设计思维。
以人为本
从人、用户的角度发现、解决问题，重视用户的同理心（empathy）。
出成果、接地气
斯坦福经过多年实践制定的系统方法论——设计思维五步法，已经成为许多企业的内部工作流程。
探索深层需求
看重对于问题本质的探索，不急着创新，而是重新定义问题。
CASE STUDIES
客户案例
把真实的业务问题带进工作坊，用设计思维重新理解问题、探索方案并验证改善方向。
CASE 01
内部流程体验优化
某医疗器械公司 · 销售预测提升
背景
某领先医疗器械公司希望提升销售人员填写销售预测的准确率，同时改善国内外总部沟通与经销商协作。团队进一步发现，问题并非单点，而是上下游流程相互关联。
过程
从「共情」出发，团队发现销售预测准确率仅约 9%。随后通过定义问题、畅想与测试，重新梳理预测栏目、历史数据与市场信息，并持续优化工作中的实际做法。
成果与启发
9% → 60%销售预测准确率
100+ 个预测栏目最终减少为 16 个。团队也从长期困扰的表面问题进一步发现关键根因，并在跨部门协作中形成更清晰的解决方向。
CASE 02
客户产品服务优化
某银行 · 中小企业贷款服务体验
背景
中小企业贷款申请流程复杂：资料准备繁琐、客户需要多次跑银行、产品种类多且难以判断适合自己的方案，部分企业还存在短期还款需求或贷款用途限制。
过程
团队先从客户的基本需求出发，再进入「畅想」阶段，提出十多个改善点子，包括减少跑银行次数、利用手机自动导入企业信息、视频审核、更灵活的还款方式及绿色通道等。
成果与启发
在原型测试阶段，团队根据反馈进一步优化想法，并与真实客户测试，发现内部认为很好的点子与客户实际反馈之间存在差距。许多创新也来自对其他领域做法的借鉴，而非从零开始。